Plotea

Eight KPIs to Optimize Your IT Service and Support While it is a marker for efficiency, it can skew metrics as some issues are more complex and require more time to resolve. By monitoring and tracking these performance indicators, managers can gain insight into the success of their customer service teams and make educated decisions […]

Careful evaluation of these elements will information you in determining whether or not an Agile group is the proper match for your small business. A staff of builders builds top-quality products and resolves any technical issues they face in the course of the growth lifecycle. You also can hire full-stack builders with abilities in various

Although more inexpensive choices exist, Brazil’s quality work and progressive capabilities are extremely regarded. Post-deployment, ongoing upkeep, and assist companies ensure the software program stays environment friendly, safe, and up-to-date. Rigorous testing corrects bugs and inconsistencies, producing a high-quality ultimate product. For occasion, corporations can choose to diversify their offshore partnerships, conduct comprehensive risk assessments, and

The exercise consists of ordering user stories along two impartial dimensions. The “map” arranges user activities alongside the horizontal axis in tough order of precedence (or “the order in which you would describe actions to clarify the habits of the system”). Down the vertical axis, it represents increasing sophistication of the implementation. Agile Alliance offers

Top 12 support KPIs for better customer service Boosting employee behavior and knowledge and bringing down wait times can be done through consistent training and improving agent enablement. The best way to get these insights is by measuring customer service key performance indicators or customer service KPIs. That means the ones detailed above might not

Customer Support KPIs: How to Find & Measure the Right KPIs Using this metric helps a company measure the effectiveness of its team when it comes to the promptness of support staff and whether teams have enough resources to respond to requests on time. Delays in response time can negatively affect a customer’s interaction with

Опцион «в деньгах» (in-the-money, ITM) — это ситуация, когда цена базового актива выгодна покупателю. И тогда покупатель может потребовать его исполнить. Например, это опцион колл (пут), цена исполнения которого ниже (выше) текущей цены базового актива. Допустим, что инвестор купил опцион на акции «Газпрома» со страйком ₽250 за премию ₽100. Теперь у него есть право купить акции

Таким образом опционы позволяют ограничить убытки. Например, ты купил опцион за $200, а биткоин упал на $5 000. Твой убыток – всего $200, а не $5 000 — которые ты мог потерять на фьючерсном или спотовом рынке. То есть, чтобы получить право купить акцию Х за 100 ₽, придется заплатить на 15 ₽ дороже ее текущей стоимости. При этом чем выше вероятность, что

Быстрый, надежныйи понятный обмен информацией является ключевым фактором в достижении успеха в современном мире. Без обмена информацией были бы невозможны коммуникация, координация действий, принятие решений. Особой разновидностью обмена товарами и услугами является бартер – прямой обмен одного товара на другой без использования денег. Обмен в экономике – это двусторонний процесс передачи благ от одного субъекта

Во-2, джун и не должен такие вопросы рулить, иначе в компании хаос вместо процессов. Можно не смотреть.Но зачем не смотреть, если можно смотреть? И задавать вопросы в том числе по нему на собеседовании. Так сразу и лгуны отсеются, и будет больше конкретных тем для разговора с человеком, который писал код сам и может обосновывать свои решения. Процесс найма сотрудников — это воронка, каждый этап которой призван отсеять часть кандидатов. Важно